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“针对司法建议提到的问题，我中心将采取以下措施强化12345便民热线公共服务平台功能......”近日，东莞市第一人民法院收到东莞市南城政务服务中心反馈整改落实情况的司法建议回复函。 南城街道地处“制造业名城”——东莞的城市中心区，常住人口超40万，辖内各类市场主体突破10万大关，其中企业数量达6.26万户，居全市前列，涉企纠纷时有发生。 2024年以来，东莞第一法院南城法庭在审理服务合同纠纷时发现，部分消费者在向法院起诉前曾通过12345便民热线反映消费问题，要求相关部门介入推动，但最终均无